情弱素人がClearVPNを使おうとして

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ネットを使う世界では情弱素人の自覚がある、さとう。

なのに新しいものを使おうとするから、カンチガイによる混乱に巻きこまれる。

ダウンロードがうまくいかない、ってなにさ?

何でもかんたんに、できるわけはないのに

さとう

さとう

いつまで経っても、永遠の初心者のさとうです

ネットやプログラミングの基本を、取ってつけて使っているので成長しない。

でも気をつけてはいる。

パソコンの世界は画面で見えているものがすべてではないってことに。

メール非公開システムはよく考えて使う

前に記事でも書いたが、いつのまにかそういうシステムになっていた。

サービスを使っている側からすれば、守ってもらっていることになるからありがたいのだろう。

だが。

勉強不足だったさとうには、急に変なメールアドレスでアカウントができて、びっくりだった。

そこから調べ始めたからね。

そして困ったことに、変なメルアドと使いたいメルアドと、2つのアカウントができちゃった。

とりあえずサポートにこんな状況になっちゃったというメールは送った。

緊急の用事ではないので、変なメルアドのアカウントは使わないでおく。

なぜなら変なメルアドのアカウントは、無料のお試しコースをすすめていたから。

使いたいメルアドの方で支払い(課金)してあり、確認もとれたのでね。

確認は、アカウントに入れば見れる。

デバイス、ダウンロードという言葉に惑わされる

支払いをしてアカウントをつくれば、ClearVPNは6つのデバイスで使える

っていうのが魅力のひとつだ。

だからこのサービスを選んだのもある。

で、PC上でアカウントに入れば、

こんな画面が現れる。

おお、ここでちゃっちゃとダウンロードできるんだ?

さとう

さとう

情弱素人だから、そんなふうにかんたんに考えてしまう。

そしてなんかうまくダウンロードできないとか、ダウンロードしたはずなのに違うアカウントで登録になっているとか、ワケわかんなくなる。

そしてサポートにメールを送って迷惑をかけた。

すべてはさとうのカンチガイだったのに。

アカウントに入っただけで、OSの違うデバイスにチャチャッと応用できるわけ、ないやん。

あたりまえだがそれぞれのデバイスで

結論からいうと、それぞれのデバイスでアカウントに入って、ダウンロードすればいいだけ

PCはPCで。

iPhoneはiPhoneで。

iPadはiPadで。

それぞれのブラウザで自分のアカウントに入り、そこからダウンロードする。

それだけだった。

なのに、基本がわかってなかったさとうは、PCのアカウントからすべてができると思って混乱していた。

さとう

さとう

基本をしらない高齢者は混乱するのよ

ありがたいサポート

混乱していたときに、何通もメールを送った。

ホント、申し訳ないです

さとう

さとう

無料のお試ししか選択肢が出ないんですけど?

We offer monthly subscription currently, you can find more details on our pricing page.(現在、月額サブスクリプションを提供しています。詳細については、価格ページをご覧ください。)(メールの一部です)

支払いが終わっているのにアカウントに入れないんですけど?

Please make sure that you created and logged into your ClearVPN account under the email address you've used to purchase your subscription.If you can't remember the password - you can always use the Reset password option to restore it.(サブスクリプションの購入に使用した電子メールアドレスでClearVPNアカウントを作成し、ログインしていることを確認してください。パスワードを思い出せない場合は、いつでも[パスワードのリセット]オプションを使用してパスワードを復元できます。)(メールの一部です)

もちろん、価格ページやオプションについてリンクも貼ってあった。

さとう

さとう

何度も言いますが、混乱してまちがっていたのはさとうです。誠実に返事をくださってありがとうございます。

なお「やっぱりよくわからないので、使うのをやめます。返金してほしい」とメールすると、30日以内なら返金が保証されている。

さとうもめっちゃ混乱して、申し込んだ1年コースを次の日にキャンセルしたけど、ちゃんと数日後にキャンセルされて返金されてた。

さとう

さとう

何をするにも勉強の日々

大人になったら、そんなに勉強なんてしなくても日々を送っていけると思ってた。

ちがったね。

デジタルな世の中になったせいもあって、毎日新しいことと向き合う。

そしてわからなければ、勉強だ。

でも困ったことにならないためにも、学ぼう。

高齢者は、とくに。

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